毎日投稿68日目

2-3 『テーマ決め』①答えはお客さんが知ってる

自分基準ではなくお客さん基準

ビジネスをする上で、

お客さん基準で考えることが大切。

『お客さんはどう思うか？』

『お客さんはどう感じるか？』

このように、

常にお客さんの基準で考えることが大切

お客さんが価値を感じてくれて

お金を払ってくれたのならば、

その商品には価値が発生する。

お客さんは困っている人

ビジネスをする時に相手にするお客さんは

何かに困っている人。

その困っている人の悩みを解決してあげることで

お客さんはあなたにお金を払って商品を買う。

そのためにも、

まずは自分が相手にするお客さんが

何に困っているか、

お客さん目線で考えることが大切。

その分野での偏差値40

『お客さんは初心者』

ここを忘れて、理解できないことを話したり、

お客さんが求めてないことを話しても響かない。

それより、

どのようにパソコンを使いたいかを聞いた上で、

おすすめのパソコンを紹介してもらった方が

お客さんにとって嬉しい。

お客さんは

自分に合った商品を欲しがっているから。

お客さんはその分野において、初心者であり、

自分はその分野において、

既に知識や経験があるという前提を忘れないこと。