『リサーチ』 ③お客さんの真のニーズを理解する 言葉にしていないニーズ 人から『なんでビジネス始めたの？』 と聞かれても言葉にしない理由がある。 お客さんにもこれと同じことがある。 言えないニーズ お客さんにも、 自分にも言えない、なんなら親にも言…